2015年01月06日 (火) | Edit |
これまで家電量販店の長期保証の比較を何度か行なってきましたが、以前まとめたときから状況が変わってきたのでここで改めて、2015年版の
「量販店の長期保証比較」
を行なってみたいと思います。

今回からコメント欄に何度か要望があったジョーシンとエディオンを加えて比較することにしました。

まずは
「冷蔵庫、エアコンといった大型家電」
の保証の比較です。

店名ケーズヤマダ
(無料)
ヤマダ
(有料)
ビック
加入料無料無料購入額
の5%
購入額
の5%
保証期間10万~:10年
5万~:5年
3万~:3年
10万~:10年
5万~:5年
3万~:3年
5年10年
自己負担額0円0円0円0円
1回あたりの
保証限度額
なし1年目:なし
2年目:80%
3年目:40%
4年目:30%
5年目:20%
6年目~:20%
※購入
金額
まで
※1年目:なし
2~5年目:80%
6年~:30%
修理回数の上限なしなしなしなし
備考※3万以上
(税別)
の商品のみ。
※3万以上
(税別)
の商品のみ。
※超過した
場合は
代替品提供
※80%を超えた
場合は
代替品提供


店名ヨドバシジョーシン
(無料)
ジョーシン
(有料)
エディオン
加入料購入額
の5%
無料購入額
の3~6%
無料
保証期間5年10万~:10年
5万~:5年
3万~:3年
10万以上:10年
1万以上:5年
※10万~:10年
5万~:5年
3万~:3年
自己負担額0円0円0円0円
1回あたりの
保証限度額
※購入金額
まで
1年目:なし
2年目:50%
3年目:30%
4年目:20%
5年目~:10%
※累計の
修理金額が
購入金額に
達するまで
(超過の場合
修理可能
残額分を
ポイント還元)
※累計の
修理金額が
購入金額に
達するまで
(超過分は
自己負担)
修理回数の上限なしなし上記参照上記参照
備考注意事項
有り
※3万以上
(税込)
の商品のみ。
※WEBでの
取扱い無
※その他
注意事項有り
※エディオンカード
加入の場合
5000円以上
で5年保証


結論から申し上げます。冷蔵庫とエアコンに関しては
「ケーズデンキがずば抜けて最強」
です。その理由は
「10年間無制限に保証してくれるのはケーズデンキしかない」
からです。ただ一つ条件があります。それは
「10万円以上(税別)の商品に限る」
ということです。10万円未満であれば他社同様5年保証になります。

ちなみに10万円未満の場合ですと
「ビックカメラ」
「ヤマダ電機(有料)」

も選択肢に入ってきます。ともに5年間は購入金額までを上限に何回も修理してくれる上、修理代が購入金額を上回る場合でも代替品の提供が受けられるので、悪くはないです。またビックカメラの場合は
「6年以降も購入価格の30%は保証してくれる」
ので、ケーズデンキ程ではないものの、ヤマダより若干保証が充実しています。

また一見見ると
「ヨドバシカメラ」
も5%の手数料で購入金額まで修理無制限で上記2つと変わらない印象を受けますが、これは大きな落とし穴があります。説明を見ると以下のことが書いてあります。
「出張修理の際は、後日店頭にてポイントをお返しいたします」
「保証額を超える修理が必要な場合、越えた金額分はお客様のご負担になります」
「お見積もり後に修理をしない場合は、お見積もりなどにかかりました費用をお客様に請求させていただきます」

正直なめているとしか思えません。冷蔵庫やエアコンはまず間違いなく出張修理になります。それを立て替えで後日世ボバしカメラでしか使えないポイント還元でかつ、購入額を超えた分は自己負担で修理を断れば見積もり料金請求というのは完全に地雷だと思います。

次にジョーシン(有料)エディオンですが、こちらの良くない部分は修理回数は無制限とは言うものの
「累計の修理金額が購入金額に達したら保証終了」
なので、実質は修理回数は有限です。しかしながら一応10年は保証してくれます。ジョーシン(有料)については
「6年目以降、部品入手不能により修理が不可能になった場合、残保証額相当分のポイントは、購入金額の30%が上限」
となっているのはご注意ください。

最後にヤマダ(無料)ジョーシン(無料)です。保証期間は10年と長いですが、
「保証上限額が経年劣化していく」
のであまり良い保証とはいえません。ただジョーシン(有料)エディオンの様に「修理金額が購入金額に達するまで」という縛りはないので、どちらが良いかは好みの問題だと思います。

最後に僕自身の主観でランク付けをしたいと思います。

【最強】ケーズデンキ
大型家電でかつ10万を超えるような商品はケーズ以外の選択肢は無いと思う。
【次点】ビックカメラ、ヤマダ電機(有料)
5年間はしっかり保証してくれる。ケーズより安く買えるのなら悪くはないかも。
【微妙】エディオン、ヤマダ(無料)、ジョーシン(無料)
修理代上限の経年劣化や修理代金の累積計算などマイナスは大きいが無料なので仕方が無いと割り切れる。
【残念】ジョーシン(有料)
金を払ってエディオンと同じ保証。これならジョーシン(無料)でも良いかもしれない。
【最悪】ヨドバシ
はっきり言って保証の内容が詐欺に近い。普段ヨドバシでしか買い物しない人はヨドバシポイントでもなんとかなるが、普通の人にはポイントでもらっても迷惑です。よっぽどのことが無い限りはここでは買わないでしょう。
※ヨドバシ好きの人すいません。ただヨドバシ.comは注文してすぐ届くから僕も愛用してます。ヨドバシが嫌いなのではなく保証の内容が嫌いなだけなのです。

次の長期保証比較は
「テレビ、洗濯機などの中型家電」
について比較していきたいと思います。
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